Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo funciona el proceso de devolución, si no estoy satisfecha con la compra?
En caso de detectar algún defecto de fabricación en el producto, le solicitamos ponerse en contacto con el área de postventa a través del correo marissagalvezvargas@gmail.com para gestionar el cambio o la devolución correspondiente. Este proceso está amparado por un periodo de garantía de 30 días calendario.
2. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Para pedidos en stock demora 2-4 días hábiles el envío.
El pedido personalizado demora de 7 a 15 días hábiles en caso de ser un modelo de la marca.
Para modelos totalmente nuevos y de novia puede tomar más tiempo porque se fabrican pruebas. La entrega dependerá del diseño y será previa coordinación al inicio del encargo.
3. ¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos son elaborados artesanalmente en un taller especializado en calzado para mujer ubicado en Villa El Salvador, Lima. Cada par es confeccionado con dedicación y atención al detalle para garantizar calidad y comodidad.
4. ¿Puedo pedir un producto exclusivo para mi?
¡Sí! Diseña los zapatos de tus sueños con Miss Independent. Ofrecemos un servicio de personalización exclusivo donde podrás definir la altura del taco (5 cm, 7 cm o 9 cm) y el color de cuero u otro material que mejor se adapte a tu estilo. Contáctanos por WhatsApp al +51 912080750 y déjanos ayudarte a crear un par verdaderamente único.
5. ¿Cómo utilizar un cupón o código de descuento?
Después de agregar tus productos al carrito de compra, aparecerá la opción para ingresar el cupón. Esta opción aparece justo antes de realizar el pago.